Køb af varer og tjenester i Norge
Det kan svært at tegne abonnement hos mange internet- og teleselskaber hvis man ikke er folkeregistreret i Norge. Tag alligevel personlig kontakt med en leverandør af de tjenester du ønsker og forhør dig om deres praksis og hvilke muligheder der findes for kunder som ikke er folkeregistreret i landet.
- Fotograf
- Magnus Fröderberg/norden.org
Når man er blevet folkeregistreret i Norge, kræver mange selskaber at man kan dokumentere en indtægt (med en "likningsattest"), før man kan tegne et abonnement. Hvis man ikke har fået en "likningsattest", kan en løsning være at vise dokumentation for at man bor i Norge, lønsedler og gyldig legitimation som for eksempel pas eller et nyere nordisk kørekort som følger EØS-standarden.
I forbindelse med mobiltelefoni er et kontantkort et alternativ til det almindelige abonnement. Her betaler kunden på forhånd for sit forbrug. Man behøver ikke at have et norsk personnummer eller være folkeregistreret i Norge for at købe et kontantkort. Man kan ofte købe kontantkort på mobilselskabernes hjemmesider eller i kiosker og på tankstationer.
Licens
I Norge har man en lovpligtig offentlig radiolicens, og alle, der har en tv-modtager, har pligt til at betale denne licens. Betalingspligten er uafhængig af, hvilken tv-modtager man har, eller hvilke kanaler man vælger at se.
Licensen skal indbetales to gange om året, i januar og i juli.
Licensen gælder pr. husstand, og den person, der er registreret som licensbetaler, samt vedkommendes ægtefælle/sambo kan derfor have flere tv-modtagere i samme husstand, forudsat at tv-modtagerne anvendes af dem selv og de børn, som de fuldt ud forsørger. Hvis man har tv-modtagere placeret i fritidshus, hytte, campingvogn, fritidsbåd eller andre steder uden for husstanden, falder disse ind under den samme registrerede licens.
En tv-modtager er blandt andet et tv, en dvd/video med tuner, satellitmodtager, dekodere, pc med tv-kort/tuner og lignende.
Hvis du har købt en tv-modtager hos en forhandler af licenspligtigt udstyr, har du pligt til underrette NRK Lisensavdelingen om købet, hvis du inden for tre måneder endnu ikke har modtaget en opkrævning på radiolicens. Hvis du har anskaffet en tv-modtager på anden vis (købt, lånt eller lejet), skal du selv underrette NRK Lisensavdelingen. Hvis du i visse perioder af året opholder dig udenlands, kan du på visse vilkår betale licens for dele af året. Det forudsætter, at modtageren ikke er i brug i Norge i denne periode. Der skal indsendes en skriftlig ansøgning om dette til NRK inden udrejse. Læs mere på NRK lisensavdelings netsted.
Digitalt tv
I Norge er der fire måder at modtage digitalt tv på: via antenne, kabel, parabol eller bredbånd. Du kan læse mere om hvordan du kan få digitalt tv i din husstand på Medietilsynets netsted. Pr. 2010 har 98 procent af alle norske husstande mulighed for at modtaget det digitale signal. NRK's tilbud på det digitale net kræver ikke kort eller abonnement. NRK distribuerer selv det digitale net.
Parabolabonnement
Et parabolabonnement kan fås hos forskellige udbydere. Du kan få mere information hos din lokale tv-forhandler.
Bredbånds-tv (IPTV)
Man kan også modtage digitalt tv via sit bredbånd. Disse produkter tilbydes ofte af de bredbåndsleverandører som udbyder både internet, telefoni og tv i en samlet løsning (triple-play). Tjek Teleprisers netsted for bredbånd.
Mobil-, telefon- og bredbåndsabonnement
På Post- og teletilsynets netsted kan du se en oversigt over priser, som kan gøre valget af telefon- og bredbåndsabonnement lidt nemmere.
El- og netabonnement
Som elforbruger i Norge kan du frit vælge både elleverandør og aftaletype. Nærmere information om aftaletyper og pristilbud finder du på Konkurransetilsynets nettsider. Der kan du også finde et udregningsværktøj der kan udregne udgifterne på baggrund af forbruget i en bestemt kommune. Du skal også have et netabonnement for at kunne modtage el i din bolig. I modsætning til elleverancen kan du ikke selv vælge netleverandør – den er knyttet til din adresse.
Man behøver ikke at være folkeregistreret i Norge for at oprette et el- og netabonnement. Hvis man ikke er folkeregistreret i Norge, kan mange kraftværker kræve forevisning af lønsedler eller anden dokumentation for indtægt.
Oprettelse af el- og netabonnement
Når du opretter et el-og netabonnement er det tilstrækkeligt at du henvender sig til elleverandøren, også selv om el- og netleverandøren ikke skal være den samme. Elleverandøren tager herefter kontakt med netleverandøren på dine vegne.
Opsigelse af el- og netabonnement
Det er vigtigt at huske at opsige abonnementerne, således at du ikke kommer til at betale udgifterne for senere beboere. Mange glemmer at gøre dette. Det er tilstrækkeligt at sende en opsigelse til netleverandøren. Du skal huske at der er 14 dages opsigelsesfrist på netabonnementet medmindre der allerede findes en ny abonnent.
Spørgsmål og problemer ved køb
I Norge kan du kontakte Forbrukerrådet, hvis du har spørgsmål vedrørende forbrug, køb af varer og tjenester samt klager. Forbrukerrådet er en interesseorganisation for alle forbrugere af varer og tjenester i Norge. På deres netsted Forbrukerportalen kan du finde masser af information om, hvad du skal tænke på at undersøge i forbindelse med køb af varer og tjenester.
Forbrukerrådet behandler også klagesager mellem forbrugere og leverandører af varer og tjenester. Forbrukerrådet yder gratis juridisk hjælp på telefon 03737 – se også deres netsted for nærmere kontaktinformation.
Hvis du har handlet over landegrænserne i Europa, kan det være nyttigt at tage et kig på de sider, der hedder ForbrukerEuropa. Det er Forbrukerrådets egen sektion for forbrugere, som har handlet over landegrænserne.
