Köp av varor och tjänster i Norge
Många internetföretag och teleoperatörer kan neka att ingå avtal om abonnemang med kunder som inte är folkbokförda i Norge. Ta ändå personligen kontakt med en leverantör av de tjänster du vill ha, för att höra efter vilka rutiner de har och vilka möjligheter som finns för kunder som inte är folkbokförda i landet.
- Photographer
- Magnus Fröderberg/norden.org
Efter att man har blivit folkbokförd i Norge kräver många företag att man kan visa upp en skattsedel som visar ens inkomster innan man får teckna ett abonnemang. Om man ännu inte har hunnit få någon skattesedel kan en lösning vara att visa papper på att man bor i Norge, lönebevis och en giltig id-handling. Som giltig id-handling räknas pass eller ett nyare nordiskt körkort som följer EES-standarden.
När det gäller mobiltelefoni är kontantkort ett alternativ till abonnemang. Med kontantkort har kunden på förhand betalt för sin samtalstid på mobilen. Köp av kontantkort kräver inte norskt personnummer eller att kunden är folkbokförd i Norge. Kontantkort kan man ofta köpa på mobiloperatörernas webbplats eller i kiosker och på bensinstationer.
Tv-licens
I Norge har man en lagstadgad offentlig så kallad kringkastingsavgift (tv-licens), och alla som har en tv-mottagare är skyldiga att betala denna. Man är skyldig att betala oavsett vilken tv-mottagare man har eller vilka kanaler man väljer att titta på.
Licensen ska betalas två gånger om året, i januari och i juli.
Licensen gäller per hushåll, och den som är registrerad som innehavare av tv-licens och dennes äkta make/maka/sambo kan därför har flera tv-mottagare i samma hem om tv-mottagarna används av dem och av barn som de helt försörjer. Om man har tv-mottagare i fritidshus, stuga, campingvagn, fritidsbåt eller andra platser utanför hemmet ingår även dessa i samma registrerade licens.
En tv-mottagare är bland annat en tv, dvd/video med mottagare, satellitmottagare, dekoder, pc med tv-kort/-mottagare och liknande.
Om du har köpt en tv-mottagare hos en återförsäljare av licenspliktig utrustning är du skyldig att anmäla köpet till NRK:s licensavdelning (Lisensavdelingen) om du inte har fått ett krav på kringkastingsavgiften (tv-licensen) inom tre månader. Om du har skaffat dig en tv-mottagare på annat sätt (köpt, lånat eller hyrt) måste du själv anmäla detta till NRK:s licensavdelning. Om du uppehåller dig utomlands under delar av året kan du på vissa villkor betala tv-licens för delar av året. Det förutsätter att tv-mottagaren inte används i Norge under denna period. En skriftlig ansökan om detta måste skickas in till NRK innan utresan. Läs mer på NRK:s licensavdelnings webbplats.
Digital-tv
I Norge finns det fyra alternativa möjligheter till att kunna ta emot digital-tv: via antenn, kabel, parabol och bredbands-tv. Du kan läsa mer om hur du kan få digital-tv i ditt hushåll på Medietilsynets webbplats. Sedan 2010 har 98 procent av alla norska hushåll möjligheten att ta in signalerna i det digitala marksända tv-nätet. NRK:s utbud i det digitala marksända tv-nätet kräver inget kort eller abonnemang. NRK är sin egen distributör i det digitala marksända tv-nätet.
Parabolabonnemang
Parabolabonnemang kan man få hos olika leverantörer. Mer information om dessa får du genom att kontakta din lokala tv-leverantör.
Bredbandsteve (IPTV)
Man kan också ta emot digital-tv via bredbandsteve. Sådana lösningar tillhandahålls ofta av bredbandsleverantörer som erbjuder både internet, telefoni och tv i en och samma lösning och i samma kabel (triple-play). Se Teleprisers webbplats för bredband.
Mobil-, telefon- och bredbandsabonnemang
Se Post- och teletilsynets webbplats för en översikt över priser som ska göra valet av telefon- och bredbandsabonnemang lättare.
El- och nätabonnemang
Som elförbrukare i Norge kan man fritt välja både elleverantör och typ av elavtal. Närmare upplysningar om olika typer av avtal och priser finns på Konkurransetilsynets webbplats. Där finns det också en elkalkylator som kan räkna ut kostnader enligt förbrukning i en bestämd kommun. Man måste också ha ett nätabonnemang för att få elen överförd till sin bostad. I motsats till elleverantör så kan man inte själv välja nätdistributör, utan denna är knuten till adressen.
Man behöver inte vara folkbokförd i Norge för att ingå el- och nätabonnemang. Om man inte är folkbokförd i Norge kan många elbolag kräva att man visar upp ett lönekvitto eller andra papper som bevis på inkomst från arbetsgivare.
Upprätta el- och nätabonnemang
När man upprättar ett el- och nätabonnemang räcker det att man vänder sig till elleverantören, även om el- och nätdistributören inte är de samma. Elleverantören tar sedan kontakt med nätdistributören å kundens vägnar.
Uppsägning av el- och nätabonnemang
Det är viktigt att komma ihåg att säga upp abonnemangen så att man inte betalar för el och näthyra som framtida boende använder. Många glömmer att göra det. Det räcker att man skickar ett meddelande om uppsägning till nätdistributören. Man bör komma ihåg att det är 14 dagars uppsägningstid på nätabonnemang såtillvida det inte finns en ny beställare.
Frågor och problem vid köp
I Norge kan du ta kontakt med Forbrukerrådet (konsumentverket) om du har frågor som rör konsumtion, inköp av varor och tjänster samt klagomål. Forbrukerrådet är en intresseorganisation för alla konsumenter av varor och tjänster i Norge. På deras webbplats Forbrukerportalen hittar du mycket information om vad du bör tänka på och undersöka i samband med köp av varor och tjänster.
Forbrukerrådet tar också hand om tvister mellan konsumenter och leverantörer av varor och tjänster. Forbrukerrådet ger gratis juridisk hjälp på telefon 03737, se också deras webbplats för närmare kontaktinformation.
Har du handlat över landsgränserna i Europa kan du ha nytta av att ta en titt på en webbplats som heter ForbrukerEuropa. Det är Forbrukerrådets egen sektion för konsumenter som har handlat över landsgränserna.
