Om informationstjänsten Hallå Norden

Hallå Norden är Nordiska ministerrådets informationstjänst med kontor i de nordiska länderna. Vår uppgift är att förenkla privatpersoners möjligheter att fritt röra sig i Norden. Det gör vi genom att informera nordiska medborgare om gällande regelverk vid flytt, pendling, studier och annat. 

Vi förmedlar offentlig information från myndigheterna i de nordiska länderna till medborgare i hela Norden.

På Hallå Nordens webbplats hittar du information på danska, finska, isländska, norska och svenska. De kan vända dig till oss på ett av dessa språk samt på engelska och färöiska och få svar tillbaka på samma språk.

Utgångspunkten för Hallå Nordens arbete är den gemensamma nordiska arbetsmarknaden och andra samnordiska avtal om studier, social trygghet och annat som de nordiska länderna har ingått.

På våra webbsidor hittar du allmän information om de olika ländernas system och praktisk information om hur du ska gå tillväga om du ska flytta, arbete eller studera i ett nordiskt land.

Om du inte hittar svar på dina frågor på Hallå Nordens webbsidor kan du kontakta Hallå Norden via frågeformuläret på våra webbsidor, via e-post eller via telefon under telefontiderna. De som vänder sig till oss får allmän information om att bo, arbeta eller studera i ett nordiskt land samt hur de kan ta kontakt för att få mer specifik information om just deras situation. 

Hallå Norden är den enda nordiska informationstjänsten som bedriver ett samordnat arbete i hela Norden, och på ett flertal av de nordiska språken. Vårt arbete är oberoende av nationella intressen, tid, plats och språk, och vi besvarar årligen cirka 4 000 konkreta förfrågningar och har cirka 600 000 besök på våra webbsidor.

Arbetar för att ta bort gränshindren

En viktig uppgift för Hallå Norden är att kartlägga problem och eventuella nordiska gränshinder som personer och företag stöter på när de rör sig över en nordisk gräns.

Om en nordisk medborgare får problem på grund av oklara eller bristande regler, rapporterar Hallå Norden problemen vidare till Nordiska ministerrådets sekretariat. 

Vi arbetar med att rikta uppmärksamheten mot otydliga regler, bristande information och glapp mellan de nordiska regelverken. Hallå Norden samlar in och analyserar information om nordiska gränshinder och gör den tillgänglig både för medborgare och myndigheter. Vi vidareförmedlar därför information om nordiska gränshinder till relevanta politiker, Nordiska ministerrådet och relevanta myndigheter i de nordiska länderna, och ingår i och med detta som ett led i de nordiska ländernas formella samarbete om att avlägsna nordiska gränshinder.

Organisering

Hallå Norden består av nationella informationskontor i Danmark, Finland, Färöarna, Island, Norge och Sverige samt på Åland.

Hallå Norden lyder direkt under de nordiska samarbetsministrarnas ansvarsområde och organisatoriskt är Hallå Norden placerat under Nordiska ministerrådets sekretariats kommunikationsavdelning.

Begränsningar

Hallå Norden har ingen ombudsmannaroll och ska inte hjälpa frågeställarna i ärenden som kräver att namn eller personnummer används. Projektledarna kan inte företräda frågeställaren hos de aktuella myndigheterna, och informationen till frågeställarna ges på allmänna grunder.

Seminarier

Hallå Norden arrangerar varje år flera informationsseminarier och workshoppar för handläggare som arbetar på olika nordiska myndigheter. Syftet med seminarierna är att skapa en mötesplats för handläggare i de olika länderna, informera om det nordiska samarbetet, avtal och regler samt kartlägga viktiga systemskillnader.

Samarbete med andra aktörer

Hallå Norden samarbetar med andra relevanta informationstjänster, SOLVIT, Gränshinderforum, nordiska ambassader, Eures, nationella myndigheter, näringslivsorganisationer med flera, när det gäller att underlätta mobiliteten i Norden.

Vi hoppas att du hittar svar på dina frågor om Norden på våra webbsidor.