I Finland kan det være et krav at man har et finsk personnummer for at kunne indgå aftaler om visse tjenester. Hvis man ikke har et finsk personnummer kan det også begrænse brugen af visse tjenester.

Telefon

Næsten alle i Finland har i dag en mobiltelefon, og derfor findes der næsten ingen offentlige telefoner eller telefonbokse.

Mobilabonnementer

For at indgå abonnementer med månedlige indbetalinger, skal der tegnes et abonnement hos mobiloperatøren. Operatøren kan kræve at kunden har et finsk personnummer eller et midlertidigt personnummer ved underskrivelsen af aftalen.

I stedet for et abonnement med månedlige indbetalinger kan man vælge en prepaid-aftale (for eksempel taletidskort) hvor man betaler forbruget på forhånd. Ved indgåelse af en prepaid-aftale er der normalt ikke krav om et finsk personnummer. En prepaid-aftale kan indgås via internettet, i en af operatørens butikker og i mange kiosker. Ved køb via internettet kan man have brug for netbankkoder fra en finsk bank. Afhængigt af operatøren kan man købe mere taletid til en prepaid-aftale via internettet, i operatørens butikker, i kiosker eller i hæveautomater.

I Finland finder du blandt andet følgende mobiloperatørerSonera, Elisa, DNA, Saunalahti og TeleFinland.

Fastnetabonnement

Fastnettelefoner bliver sjældnere og sjældnere i Finland. Operatørerne tilbyder stadig fastnetabonnementer, men i markedsføringen opfordrer de folk til at bruge mobiltelefon. I Finland tilbydes fastnetabonnementer primært af Sonera, Elisa og DNA samt lokale teleselskaber.

Internet

En stor del af kommunikationen mellem de offentlige myndigheder, virksomheder og privatpersoner i Finland foregår i dag via internettet. For eksempel har bankerne i endnu højere grad flyttet sine tjenester over på nettet og kan eksempelvis opkræve et gebyr hvis der betales regninger på anden vis end via netbanken. Man kan også sende ansøgninger til FPA og udfylde sin selvangivelse via internettet. Når man bruger internettet til at ordne personlige sager som disse, bruger man for eksempel netbankkoder eller net id. Også eksempelvis boligannoncer og jobannoncer formidles i høj grad via internettet.

Der findes for eksempel offentlige internetterminaler på bibliotekerne. I mange bankfilialer kan man også finde internetterminaler som kan bruges til netbanktjenester og betaling af regninger. De finske arbejdsformidlinger har normalt også internetterminaler til brug i forbindelse med jobsøgning. Man finder også internetterminaler på mange caféer og restauranter.

På offentlige steder som biblioteker, skoler, caféer, restauranter og i tog er der ofte gratis trådløst internet som man kan bruge med sin egen computer.

Internetabonnement

I praksis er alle internetforbindelser i dag bredbåndsforbindelser. Man kan eksempelvis have en fast bredbåndsforbindelse derhjemme. Et mere og mere udbredt alternativ til en fast bredbåndsforbindelse er et mobilt bredbånd som sluttes til computeren ved hjælp af et USB-modem og som fungerer inden for operatørens dækningsområde.

Operatøren kan kræve at kunden har et finsk personnummer eller et midlertidigt personnummer ved underskrivelsen af aftalen. I nogle operatørers netbutikker kan det også være nødvendigt med et finsk mobilnummer.

I Finland finder du blandt andet følgende internetudbydere: Sonera, Elisa, DNA, Saunalahti og TeleFinland.

Tv

I Finland ophørte de analoge tv-udsendelser i 2008. For at kunne modtage det digitale tv-signal i Finland, skal man slutte en digitalboks til tv-apparatet eller have et tv med indbygget digital tuner.

Tv-licens

Man skal altid betale tv-licens hvis man har mulighed for at modtage tv-udsendelser i husholdningen. Man skal således indsende en anmeldelse om brug af tv til Kommunikationsverket. Det er ikke nødvendigt at have et finsk personnummer. Anmeldelsen kan sendes via tv-maksu.fi.

Der skal betales tv-licens også selv om man ikke følger med i gratiskanalerne. Det afgørende er at man kan modtage dem. Licensen skal også betales hvis man modtager udsendelserne via parabol, mobiltelefon eller computer (med tv-kort).

Tv-licensen gælder for hele husholdningen, så der skal kun betales én licens selv om der er flere tv-apparater i den samme husholdning. Man skal heller ikke betale en separat licens for sommerhuset eller et andet sted hvor man ser tv en gang imellem. Licensen faktureres én gang om året eller i mindre rater efter eget valg. Tv-licensen udgør fra og med 1.1.2011 cirka 250 euro afhængigt af hvilken betalingsmåde man bruger.

Du kan finde yderligere information om tv-licens på tv-maksu.fi.

Kreditinformation

I de nordiske lande administreres kreditinformation af private firmaer. Formålet med kreditinformationsregistret er at skabe et indtryk af privatpersoners økonomiske stilling og evne til at overholde betalingsforpligtelser samt give information med henblik på at vurdere en persons pålidelighed. Indsamlingen af kreditoplysninger er baseret på den finske kreditinformationslov.

I henhold til loven har alle ret til gratis indsigt i egen kreditinformation én gang om året. Man kan gennemgå kreditinformationen personligt eller man kan sende en anmodning pr. post eller fax til en virksomhed som administrerer kreditinformation. Anmodningen skal indeholde personnummer, adresse, underskrift og tydeligt navn samt en tydelig kopi af underskrevet legitimation.

I Finland kan kreditinformationsregistret kun indsamle information om betalingsforsømmelser samt om gæld som har medført en anmærkning. Positiv information, for eksempel information om at man opfylder sine låneforpligtelser, kan ifølge loven ikke registreres i Finland, selv om registrering af positiv kreditinformation er tilladt i mange andre EU-lande.

For sen betaling, eksempelvis at man har indbetalt elregningen 3 uger efter betalingsfristen eller at en ubetalt parkeringsbøde sendes til inkasso, fører ikke direkte til en anmærkning. Der registreres en anmærkning hvis betalingsforsømmelsen er fastslået af en domstol eller af fogeden. Før dette sker har regningen været ubetalt længe (6-8 måneder i gennemsnit), og man har fået flere rykkerbreve.

En privatperson kan ikke få en anmærkning uden at få information om det. Anmærkninger bliver kun stående i kreditinformationsregistret i en begrænset periode.

Et eksempel på en virksomhed som administrerer kreditinformation er Suomen Asiakastieto. Virksomheden har samarbejdsaftaler med de andre nordiske lande, således at anmærkninger som er registreret i Finland også kan tjekkes i de andre nordiske lande.

Problemer

Hvis der opstår problemer kan du kontakte Konsumentverkets forbrugerrådgivning. Forbrugerrådgivningen giver information om forbrugernes rettigheder og pligter, mægler i konflikter mellem forbrugere og virksomheder og giver gode råd om blandt andet spørgsmål i forbindelse med bolig- og ejendomshandel. Forbrugerrådgivningen kan kontaktes på hverdage mellem 9.00 og 15.00 på +358 (0)71 873 1901 (på finsk) og +358 (0)71 873 1902 (på svensk). Du kan finde forbrugerrådgivningens kontorer hos magistraterne på Konsumentverkets netsted.

I konflikter vedrørende handel på tværs af grænserne kan man kontakte Konsumenteuropa i Finland.