Om informationstjenesten Hallo Norden

Hallo Norden er Nordisk Ministerråds informationstjeneste med kontorer i de nordiske lande. Vores opgave er at forenkle privatpersoners muligheder for at bevæge sig frit i Norden. Dette gør vi ved at informere nordiske borgere om de gældende regler i forbindelse med flytning, pendling, studier og andet.

Vi formidler offentlig information fra myndighederne i de nordiske lande til borgere i hele Norden.

På Hallo Nordens netsted kan du finde information på dansk, finsk, islandsk, norsk og svensk. Du kan kontakte os på et af disse sprog samt engelsk og færøsk og få svar på samme sprog.

Udgangspunktet for Hallo Nordens arbejde er det fællesnordiske arbejdsmarked og andre fællesnordiske aftaler om eksempelvis studier og social sikring som de nordiske lande har indgået.

På vores netsted kan du finde generel information om systemerne i de forskellige lande og praktisk information om hvordan du skal forholde hvis du skal flytte, arbejde eller studere i et nordisk land.

Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål på Hallo Nordens netsted, kan du kontakte Hallo Norden via spørgeformularen på vores netsted, via e-mail eller du kan ringe til os i telefontiderne. Når du henvender dig til os, kan du få generel information om at bo, arbejde eller studere i et nordisk land. Du kan også få information om hvem du skal kontakte for at få specifik information om din situation.

Hallo Norden er den eneste nordiske informationstjeneste som arbejder koordineret i hele Norden og på de fleste nordiske sprog. Vi arbejder uafhængigt af nationale interesser, tid, sted og sprog og besvarer årligt cirka 4.000 konkrete henvendelser. Vi har cirka 600.000 besøgende på vores netsted.

Arbejder for at fjerne grænsehindringer

En af Hallo Nordens vigtige opgaver er at kortlægge problemer og eventuelle nordiske grænsehindringer som personer og virksomheder møder når de krydser en nordisk grænse.

Hvis en nordisk borger får problemer på grund af uklare eller manglende regler, vil Hallo Norden rapportere om dette til Nordisk Ministerråds sekretariat. 

Vi arbejder for at skabe opmærksomhed om uklare regler, manglede information og gab mellem de nordiske regelværk. Hallo Norden indsamler og analyserer viden om nordiske grænsehindringer og gør den tilgængelig for både borgere og myndigheder. Vi videreformidler derfor information om nordiske grænsehindringer til relevante politikere, Nordisk Ministerråd og relevante myndigheder i de nordiske lande. På denne måde indgår vi i de nordiske landes formelle samarbejde om at fjerne nordiske grænsehindringer.

Organisation

Hallo Norden består af nationale informationskontorer i Danmark, Finland, Færøerne, Island, Norge, Sverige og Åland.

Hallo Norden er direkte underlagt de nordiske samarbejdsministres ansvarsområde. Rent organisatorisk hører Hallo Norden under kommunikationsafdelingen i Nordisk Ministerråds sekretariat.

Begrænsninger

Hallo Norden fungerer ikke som en ombudsmand og skal ikke bistå spørgsmålsstillerne i sager som kræver at navn eller personnummer anvendes. Projektlederne kan ikke repræsentere spørgsmålsstilleren hos de pågældende myndigheder, og informationen til spørgsmålsstillerne af en generel karakter.

Seminarer

Hallo Norden arrangerer årligt flere informationsseminarer og workshops for sagsbehandlere fra forskellige nordiske myndigheder. Formålet med seminarerne er at skabe et mødested for sagsbehandlere i de forskellige lande, informere om det nordiske samarbejde, aftaler og regler samt kortlægge vigtige systemforskelle.

Samarbejde med andre aktører

Hallo Norden samarbejde med andre relevante informationstjenester for at gøre det lettere at bevæge sig i Norden, herunder SOLVIT, Grænsehindringsforum, de nordiske ambassader, EURES, de nationale myndigheder og erhvervsorganisationer.

Vi håber at du finder svar på dine spørgsmål om Norden på vores netsted.