I Finland kan det være et krav at man har finsk personnummer for å kunne inngå enkelte avtaler om tjenester. Hvis man ikke har finsk personnummer, kan dette også begrense bruken av enkelte tjenester.

Telefon

I Finland har så godt som alle egen mobiltelefon i dag. Derfor finnes det nesten ingen offentlige telefoner eller telefonkiosker.

Mobiltelefonabonnementer

Abonnementer med månedlig betaling innebærer at kunden må tegne abonnement hos en mobiltelefonoperatør. Avhengig av operatøren kan det kreves finsk personnummer eller midlertidig personnummer når avtalen skal underskrives.

I stedet for et abonnement med månedlig betaling kan man velge en prepaid-løsning (f.eks. kontantkort), der du betaler operatøren for mobiltelefonbruken på forhånd. Kjøp av en prepaid-løsning forutsetter som regel ikke finsk personnummer. En prepaid-avtale kan inngås over Internett, i en av operatørens egne butikker, og ofte også i kiosker. Ved kjøp over Internett kan det være nødvendig med nettbankkoder fra en finsk bank. Avhengig av operatør kan du kjøpe mer ringetid til et prepaid-abonnement for eksempel over Internett, i operatørens egne butikker, i kiosker eller i minibanker.

Blant finske mobiltelefonoperatører kan nevnes Sonera, Elisa, DNA, Saunalahti ja TeleFinland.

Fasttelefonabonnement

Fasttelefoner blir stadig sjeldnere i Finland. Operatørene tilbyr fremdeles fasttelefonabonnementer, men i markedsføringen oppfordrer de folk til å bruke mobiltelefon. I Finland er det først og fremst Sonera, Elisa og DNA samt lokale telefonselskaper som tilbyr fasttelefonabonnementer for privatkunder.

Internett

En betydelig del av kommunikasjonen og samhandlingen mellom offentlige myndigheter, bedrifter og privatpersoner foregår over Internett i dagens Finland. For eksempel har bankene i stadig høyere grad flyttet sine tjenester over på nettet, og kan for eksempel kreve gebyr for betaling av regninger dersom saken ordnes på annen måte enn gjennom egen nettbank. Man kan også ordne selvangivelsen og sende søknader til Folkpensionsanstalten (FPA) via Internett. Når en ordner slike personlige saker over Internett, brukes for eksempel nettbankkoder eller elektronisk legitimasjon for å bekrefte identiteten. Også blant annet boligannonser og stillingsannonser formidles i stor grad via Internett.

Offentlige internett-terminaler finnes for eksempel på bibliotekene. I mange bankfilialer er det internett-terminal for bruk av nettbanktjenester og betaling av regninger. Arbeidskontorene har ofte internett-terminaler til disposisjon for jobbsøkere. Også en del kafeer og restauranter tilbyr sine kunder internett-terminaler.

På offentlige steder, som biblioteker, skoler, kafeer, restauranter og tog, er det ofte tilgang til gratis trådløst internett som du kan bruke på din egen datamaskin.

Internettabonnement

I dag er praktisk talt alle internettforbindelser bredbåndforbindelser. Man kan ha fast bredbåndsforbindelse, for eksempel hjemme. Et stadig mer alminnelig alternativ til fast bredbåndforbindelse er mobilt bredbånd, som gjerne kobles til datamaskinen ved hjelp av et USB-modem, og som fungerer der operatøren har mobildekning.

Avhengig av operatøren kan det kreves finsk personnummer eller midlertidig personnummer når avtalen skal underskrives. I nettbutikkene til noen operatører kan det også være nødvendig med finsk mobiltelefonnummer.

Blant tilbyderne av internettabonnementer i Finland kan nevnes Sonera, Elisa, DNA, Saunalahti og TeleFinland.

Fjernsyn

I Finland var det slutt på analoge fjernsynssendinger i 2008. For å motta finske digitale fjernsynssendinger må man ha en digitalboks koblet til fjernsynsapparatet, eller et fjernsynsapparat med innebygd digital dekoder.

Fjernsynslisens

Man må alltid betale fjernsynslisens dersom det er mulig å motta digitale eller analoge fjernsynssendinger i husholdningen. I så fall må man sende inn en melding om bruk av fjernsynsapparat til Kommunikationsverket. For å gjøre dette trenger man ikke finsk personnummer. Meldingen kan sendes over Internett på adressen tv-maksu.fi.

Fjernsynslisensen må betales også om man ikke selv følger sendinger fra gratiskanalene, betingelsen er at man kan motta dem. Lisensens skal også betales om man mottar fjernsynssendingene via satellittmottaker eller datamaskin (med såkalt tv-kort i datamaskinen).

Fjernsynslisensen gjelder per husholdning, så dersom det finnes flere fjernsynsapparater i samme husholdning, holder det å betale én lisens. Man trenger heller ikke betale separat lisens for sommerhus eller annet sted der man bruker fjernsyn en gang imellom. Fjernsynslisensen faktureres enten én gang i året eller i mindre rater, etter eget valg. Fjernsynslisensen er på rundt 250 euro fra og med 1.1.2011, avhengig av betalingsmåte.

Ytterligere informasjon om fjernsynslisensen finner du på adressen tv-maksu.fi.

Kredittinformasjon

I de nordiske landene er det private bedrifter som administrerer kredittinformasjon. Hensikten med kredittinformasjonsregisteret er å gi et inntrykk av enkeltpersoners økonomiske stilling og evne til å overholde sine betalingsforpliktelser samt gi informasjon til bruk for å vurdere en persons pålitelighet. Innsamling av kredittinformasjon er basert på kredittinformasjonsloven.

I henhold til loven har alle rett til å få innsyn i sin egen kredittinformasjon kostnadsfritt en gang i året. Man kan gå gjennom kredittinformasjonen personlig eller ved å sende en anmodning til et firma som administrerer kredittinformasjon, med post eller faks. Anmodningen skal inneholde personnummer, hjemadresse, signatur og tydelig navn samt en tydelig kopi av legitimasjon som er utstyrt med underskrift.

I Finland kan kredittinformasjonsregisteret bare samle informasjon om betalingsforsømmelser samt om gjeld som har ført til betalingsanmerkning. Positiv informasjon, for eksempel informasjon om at man skjøtter sine låneforpliktelser bra, kan man i henhold til loven ikke registrere i Finland, selv om registrering av positiv kredittinformasjon er tillatt i mange andre EU-land.

For sen betaling, for eksempel at man har betalt strømregningen tre uker etter fristen eller at en ubetalt parkeringsbot går til inkasso, fører ikke direkte til betalingsanmerkning. En betalingsanmerkning blir registrert når manglende betaling er konstatert ved en domstol eller hos namsmannen. Før dette har regningen stått ubetalt lenge (6–8 måneder i gjennomsnitt), og man har fått flere inkassovarsler.

En privatperson får ikke betalingsanmerkning uten å vite om det. Betalingsanmerkninger blir bare stående i kredittinformasjonsregisteret i et avgrenset tidsrom.

Et eksempel på en bedrift som administrerer kredittinformasjon, er Suomen Asiakastieto. Bedriften har samarbeidsavtaler med de andre nordiske landene, så betalingsanmerkninger som er registrert i Finland, kan sjekkes også i de andre nordiske landene.

Problemer

Skulle det oppstå problemer, kan du ta kontakt med Konsumentverkets konsumentrådgivning. Konsumentrådgivningen informerer om forbrukernes rettigheter og plikter, megler i konflikter mellom forbruker og bedrift, samt gir råd bl.a. i spørsmål som dreier seg om bolig- og eiendomshandel. Konsumentrådgivningen står til tjeneste per telefon fra 9.00 til 15.00 på telefonnummer +358 (0)71 873 1901 (på finsk) og +358 (0)71 873 1902 (på svensk). Konsumentrådgivningens kontorer hos magistratene finner du på Konsumentverkets nettsider.

I konflikter som dreier seg om handel over grensene, kan man ta kontakt med Konsumenteuropa i Finland.