Kjøp av varer og tjenester i Norge
Mange internett- og teleselskaper kan vegre seg mot å inngå abonnementsavtaler med kunder som ikke er folkeregistrert i Norge. Ta likevel personlig kontakt med en leverandør av de tjenestene du ønsker, for å høre hvilke rutiner de har og hvilke muligheter som finnes for kunder som ikke er folkeregistrert i landet.
- Fotograf
- Magnus Fröderberg/norden.org
Når man er blitt folkeregistrert i Norge, krever mange selskaper at man kan forevise en likningsattest som dokumenterer inntekt før man får tegne et abonnement. Har man enda ikke fått en likning, kan en løsning være å vise dokumentasjon på at man bor i Norge, lønnsslipp og gyldig ID. Gyldig ID kan være pass eller nyere nordisk førerkort som følger EØS-standarden.
Når det gjelder mobiltelefoni er kontantkort et alternativ til abonnement. Med kontantkort har kunden på forhånd betaler for sitt mobilforbruk. Kjøp av kontantkort krever ikke norsk personnummer eller at kunden er folkeregistrert i Norge. Kontantkort kan man ofte kjøpe på mobilselskapenes nettsider eller i kiosker og på bensinstasjoner.
Lisens
I Norge har man en lovpålagt offentlig kringkastingsavgift (lisens), og alle som har en fjernsynsmottaker er pliktig til å betale denne. Plikten til å betale er uavhengig av hvilken fjernsynsmottaker man har eller hvilke kanaler man velger å se på.
Lisensen skal innbetales to ganger i året, i januar og i juli.
Lisensen gjelder per husholdning, og den som er registrert med lisens og vedkommendes ektefelle/samboer kan derfor ha flere fjernsynsmottakere i samme husstand dersom fjernsynsmottakerene brukes av dem og barn som de fullt ut forsørger. Har man fjernsynsmottakere plassert i fritidshus, hytte, campingvogn, fritidsbåt eller andre steder utenfor husstanden, går disse inn under samme registrerte lisens.
En fjernsynsmottaker er blant annet TV, DVD/video med tuner, satellittmottaker, dekodere, PC med TV-kort/tuner og lignende.
Hvis du har kjøpt en fjernsynsmottaker hos en forhandler av lisenspliktig utstyr, er du pliktig å gi NRK Lisensavdelingen melding om kjøpet dersom du ikke har mottatt krav på kringkastingsavgiften innen 3 måneder. Hvis du har anskaffet deg fjernsynsmottaker på annen måte (kjøpt, lånt eller leid) må du selv gi melding til NRK Lisensavdelingen. Hvis du oppholder deg i utlandet i deler av året kan du på visse vilkår betale lisensavgift for deler av året. Dette forutsetter at mottakeren ikke er i bruk i Norge i denne perioden. Skriftlig søknad om dette må sendes til NRK før utreise. Les mer på NRK lisensavdelings nettsider.
Digital-TV
I Norge er det fire alternative muligheter for å kunne motta digital-TV, gjennom antenne, kabel, parabol og bredbånds-TV. Du kan lese mer om hvordan du kan få digital-tv i din husstand på Medietilsynets hjemmesider. Per 2010 har 98 prosent av norske husstander muligheten for å ta inn signalene i det digitale bakkenettet. NRKs tilbud i det digitale bakkenettet krever ikke kort eller abonnement. NRK er sin egen distributør i det digitale bakkenettet.
Parabolabonnement
Parabolabonnement kan man få hos ulike utbydere, du kan få mer informasjon om disse ved å kontakte din lokale tv-forhandler.
Bredbåndstv (IPTV)
Man kan også motta digital-tv gjennom bredbåndstv. Slike løsninger tilbys ofte av bredbåndsleverandørersom tilbyr både internett, telefoni og tv i en og samme løsning og i samme kabel (triple-play). Sjekk Teleprisers nettside for bredbånd.
Mobil-, telefon- og bredbåndsabonnement
Sjekk ut Post- og teletilsynets hjemmesider for en oversikt over priser som skal gjøre valget av telefoni- og bredbåndsabonnement enklere.
Strøm- og nettabonnement
Som strømforbruker i Norge kan man fritt velge både kraftleverandør og type kraftkontrakt. Nærmere informasjon om kontraktstyper og pristilbud finnes på Konkurransetilsynets nettsider. Der finnes det også en kraftkalkulator som kan regne ut kostnader avhengig av forbruk i en bestemt kommune. Man må også ha et nettabonnement for å få overført strøm til sin bolig. I motsetning til kraftleveransen, så kan man ikke selv velge nettleverandør, denne er knyttet til adressen.
Man behøver ikke å være folkeregistret i Norge for å opprette strøm- og nettabonnement. Hvis man ikke er folkeregistret i Norge, kan mange kraftverk kreve framvisning av lønnsslipp eller annen dokumentasjon på inntekt fra arbeidsgiver.
Opprettelse av strøm- og nettabonnement
Ved opprettelse av strøm-og nettabonnement er det tilstrekkelig at man henvender seg til strømleverandøren, selv om strøm-og nettleverandøren ikke skal være den samme. Strømleverandøren tar så kontakt med nettleverandøren på kundens vegne.
Oppsigelse av strøm- og nettabonnement
Det er viktig å huske på å si opp abonnementene slik at man ikke betaler for strøm og nettleie som senere beboere bruker. Mange glemmer å gjøre dette. Det er tilstrekkelig at oppsigelsen sendes kun til nettleverandøren. Man skal huske på at det er 14 dagers oppsigelsesfrist på nettabonnement med mindre det eksisterer en ny bestiller.
Spørsmål og problemer ved kjøp
I Norge kan du ta kontakt med Forbrukerrådet hvis du har spørsmål omkring forbruk, kjøp av varer og tjenester og klager. Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon for alle forbrukere av varer og tjenester i Norge. På deres hjemmesider Forbrukerportalen finner du mye informasjon om hva du må tenke på og undersøke i forbindelse med kjøp av varer og tjenester.
Forbrukerrådet behandler også klagesaker mellom forbrukere og leverandører av varer og tjenester. Forbrukerrådet gir gratis juridisk hjelp på telefon 03737, se også deres hjemmesider for nærmere kontaktinformasjon.
Har du handlet over landegrensene i Europa kan det være nyttig å ta en titt på sidene som heter ForbrukerEuropa. Dette er Forbrukerrådets egen seksjon for forbrukere som har handlet over landegrensene.
