Om informasjonstjenesten Hallo Norden

Hallo Norden er Nordisk Ministerråds informasjonstjeneste med kontorer i de nordiske landene. Vår oppgave er å forenkle privatpersoners muligheter til fritt å bevege seg rundt i Norden. Dette gjør vi gjennom å informere nordiske borgere om gjeldende regelverk ved flytting, pendling, studier og annet. 

Vi formidler offentlig informasjon fra myndighetene i de nordiske landene til borgere i hele Norden.

På Hallo Nordens nettsider finner du informasjon tilgjengelig på dansk, finsk, islandsk, norsk og svensk. Du kan henvende deg til oss på et av disse språkene, samt engelsk og færøysk og få svar tilbake på samme språk.

Utgangspunktet for Hallo Nordens arbeid er det fellesnordiske arbeidsmarkedet og andre fellesnordiske avtaler om studier, trygd og annet inngått av de nordiske landene.

På våre nettsider finner du generell informasjon om de ulike landenes systemer og praktisk informasjon om hvordan du skal gå frem hvis du skal flytte, arbeide eller studere i et nordisk land.

Hvis du ikke finner svar på spørsmålene dine på Hallo Nordens nettsider, kan du kontakte Hallo Norden via spørreskjemaet på våre nettsider, på epost eller på telefon i telefontidene. De som henvender seg til oss får generell informasjon om det å bo, jobbe eller studere i et nordisk land, samt hvor de kan ta kontakt for å få spesifikk informasjon om sin situasjon. 

Hallo Norden er den eneste nordiske informasjonstjenesten som arbeider koordinert i hele Norden, og på et flertall av de nordiske språkene. Vi arbeider uavhengig av nasjonale interesser, tid, sted og språk, og besvarer årlig ca. 4000 konkrete henvendelser og får ca. 600.000 besøk på våre nettsider.

Jobber for å fjerne grensehindre

En viktig oppgave for Hallo Norden er å kartlegge problemer og eventuelle nordiske grensehindre som personer og bedrifter møter på når de beveger seg over en nordisk grense.

Dersom en nordisk borger får problemer på grunn av uklare eller manglende regler, rapporterer Hallo Norden problemene videre til Nordisk Ministerråds sekretariat. 

Vi jobber med å rette oppmerksomheten mot uklare regler, manglende informasjon og gap mellom de nordiske regelverkene. Hallo Norden innsamler og analyserer viten om nordiske grensehindre og gjør den tilgjengelig for både borgere og myndigheter. Vi videreformidler derfor informasjon om nordiske grensehindrene til relevante politikere, Nordisk Ministerråd og relevante myndigheter i de nordiske landene, og inngår med dette som et ledd i de nordiske landenes formelle samarbeid med å fjerne nordiske grensehindre.

Organisering

Hallo Norden består av nasjonale informasjonskontorer i Danmark, Finland, Færøyene, Island, Norge og Sverige, og Åland.

Hallo Norden hører direkte under de nordiske samarbeidsministrenes ansvarsområde og organisatorisk er Hallo Norden plassert under Nordisk ministerråds sekretariat sin kommunikasjonsavdeling.

Begrensninger

Hallo Norden har ingen ombudsmannsrolle og skal ikke bistå spørsmålsstillerne i ærender som krever at navn eller personnummer anvendes. Prosjektlederne kan ikke foretrede spørsmålsstilleren hos aktuelle myndigheter, og informasjonen til spørsmålsstillerne blir gitt på et allment grunnlag.

Seminarer

Hallo Norden arrangerer årlig flere informasjonsseminarer og workshops for saksbehandlere som arbeider hos ulike nordiske myndigheter. Bakgrunnen for seminarene er å skape en møteplass for saksbehandlere i de ulike landene, informere om det nordiske samarbeidet, avtaler og regler og kartlegge viktige systemforskjeller.

Samarbeid med andre aktører

Hallo Norden samarbeider med andre relevante informasjonstjenester, SOLVIT, Grensehinderforum, nordiske ambassader, Eures, nasjonale myndigheter, næringslivsorganisasjoner med flere, med å underlette mobiliteten i Norden.

Vi håper du finner svar på dine spørsmål om Norden på våre nettsider.