I Finland kan det ibland krävas att köparen har en finsk personbeteckning för att ingå vissa avtal om tjänster. Om man inte har en finsk personbeteckning kan det också begränsa användningen av vissa tjänster.

Telefon

Nästan alla finländare har numera en egen mobiltelefon. Därför finns det i praktiken inga allmänna telefoner eller telefonkiosker.

Mobilabonnemang

Månadsabonnemang innebär att kunden ingår ett abonnemangsavtal med en mobiloperatör. Vissa operatörer kan begära ett finskt personnummer eller ett tillfälligt personnummer för att underteckna avtalet.

Istället för månadsabonnemang kan man välja ett så kallat prepaid-abonnemang, som innebär att man betalar operatören i förhand för användningen av telefonen. För att teckna ett prepaid-abonnemang behövs det vanligtvis inget finskt personnummer. Prepaid-abonnemanget kan öppnas via internet, i mobiloperatörens egen butik eller ofta även i kiosker. Om man använder sig av internet kan man behöva koder för internettjänster hos en finsk bank. Man ladda in mer pengar på det befintliga prepaid-abonnemanget exempelvis via internet, i operatörens egen butik, i kiosker eller i uttagsautomaterna Otto, beroende på operatör.

Exempel på mobiloperatörer i Finland: Sonera, Elisa, DNA, Saunalahti och TeleFinland.

Telefonabonnemang för fast telefoni

Fasta hemtelefoner blir allt mer sällsynta i Finland. Operatörerna erbjuder fortfarande fasta abonnemang, men uppmuntrar i sin marknadsföring människor att använda mobiltelefon. I Finland är det i huvudsak följande operatörer som erbjuder hushåll fasta abonnemang via telenätet: Sonera, Elisa och DNA samt lokala telefonbolag.

Internet

En betydande del av kontakterna mellan myndigheter, företag och även privatpersoner i Finland sker numera via internet. Exempelvis bankerna har i allt högre grad överfört sina tjänster till internet och kan ta ut serviceavgifter för att till exempel betala räkningar, om detta görs någon annanstans än via den egna internetbanken. Man kan också exempelvis ansöka om bidrag från Folkpensionsanstalten och göra sin deklaration på internet. När man utför sådana personliga ärenden kontrolleras ens identitet genom exempelvis internetbankkoder eller e-legitimation. En stor del av exempelvis bostadsannonserna och platsannonserna hittar man numera främst på internet.

Internetuppkopplingar för allmänheten finns exempelvis på biblioteken. På många bankkontor finns den en internetanslutning för användning av internetbanktjänsterna och betalning av räkningar. Exempelvis på arbets- och näringsbyråerna finns det ofta internetanslutning för jobbsökning. Det finns också många kaféer och restauranger som erbjuder kunderna internetuppkoppling.

I offentliga lokaler, som bibliotek, skolor, kaféer, restauranger och tåg, finns det ofta gratis tillgång till ett offentligt, trådlöst nätverk som man kan surfa på via den egna datorn.

Öppna internetabonnemang

Internetabonnemang är nuförtiden i praktiken alltid brebandsabonnemang. Bredbandsuppkopplingen kan vara fast, till exempel i hemmet. Ett alternativ till bredband är det allt vanligare mobila bredbandet, det vill säga i form av en dongle som man ansluter till USB-uttaget på datorn och som fungerar överallt där mobilnätet har täckning.

Vissa operatörer kan begära ett finskt personnummer eller ett tillfälligt personnummer för att underteckna avtalet. I vissa operatörers nätbutiker kan man också behöva ett finskt mobiltelefonnummer.

Internetabonnemang erbjuds i Finland av bland annat Sonera, Elisa, DNA, Saunalahti och TeleFinland.

TV

De analoga tv-sändningarna upphörde i Finland år 2008. För att ta emot digitala tv-sändningar från Finland behöver man en digitalbox ansluten till tv:n eller en tv med inbyggd digitalbox.

TV-avgift

Man måste alltid betala tv-avgift om det är möjligt att motta digitala eller analoga tv-sändningar i hushållet. Man ska då göra en anmälan om användning av tv till Kommunikationsverket. Man behöver ingen finsk personbeteckning för att göra anmälan. Anmälan kan göras via internet på adressen tv-maksu.fi.

Tv-avgiften ska betalas även om man inte själv tittar på avgiftsfria tv-kanaler, om man har möjlighet att ta emot dessa. Man ska även betala om man tar emot tv-sändningar via satellitmottagare, mobiltelefon eller dator (har ett så kallat tv-kort i datorn).

Tv-avgiften gäller per hushåll, så om det finns flera tv-apparater i samma hushåll räcker det med en avgift. Man behöver heller inte betala någon extra avgift för sommarstugan eller någon annan tillfällig plats där man använder teve. Tv-avgiften faktureras enligt anmälan, antingen en gång per år eller uppdelat i mindre delbetalningar. Tv-avgiften uppgår från och med 1 januari 2011 till cirka 250 euro om året, beroende på betalningsupplägg.

Mer information om tv-avgift finns på webbplatsen tv-maksu.fi.

Kreditupplysning

I Norden tas kreditupplysningar om hand av privata företag. Syftet med kreditupplysningsregistret är att ge en bild av en persons finansiella ställning och förmåga att hantera avtal samt ge upplysningar för att bedöma en persons pålitlighet. Framtagningen av kreditupplysningarna sker i enlighet med kreditupplysningslagen.

Enligt lagen har alla rätt att utan kostnad kontrollera sina egna kredituppgifter en gång om året. Kreditupplysningarna kan kontrolleras personligen eller genom att man skickar in en ansökan till ett företag som har hand om kreditupplysningar via post eller fax. Ansökan ska innehålla följande upplysningar: personbeteckning, hemadress, underskrift och namnförtydligande samt en tydlig kopia på identitetsbevis, med underskrift.

I Finland får man endast registrera uppgifter om betalningsförsummelser samt information om skulder som lett till betalningsanmärkning. Positiva upplysningar, som exempelvis uppgifter om krediter som skötts väl, får enligt lagen inte registreras i Finland, trots att det är tillåtet att registrera positiva kreditupplysningar i många av de övriga EU-länderna.

Endast försenade betalningar, som exempelvis en elräkning som betalats tre veckor efter förfallodatum eller obetalda parkeringsböter som gått till utmätning leder inte omedelbart till en betalningsanmärkning. En betalningsanmärkning registreras då betalningsförsummelserna har konstaterats genom domstolsbeslut eller av utsökningsmyndigheten. Före detta har det gått en lång tid utan att betalning skett (i genomsnitt 6–8 månader) och personen i fråga har fått flera inkassobrev.

Privatpersoner får inte betalningsanmärkningar utan deras vetskap. Betalningsanmärkningarna är endast kvar i kreditupplysningsregistret under en viss tid.

Ett exempel på ett företag som har hand om kreditupplysning är Suomen Asiakastieto Företaget har samarbetsavtal med de övriga nordiska länderna, vilket innebär att kredituppgifter registrerade i Finland även kan kontrolleras i de övriga nordiska länderna.

Problemsituationer

I problemsituationer kan du kontakta Konsumentverkets Konsumentrådgivning. Konsumentrådgivningen informerar om konsumentens rättigheter och skyldigheter, medlar i tvister mellan konsumenter och företag samt ger råd i frågor som gäller till exempel bostads- och fastighetsaffärer. Konsumentrådgivningen är öppen vardagar kl. 9.00-15.00 på nummer +358 (0)71 873 1901 (finska) och +358 (0)71 873 1902 (svenska). Konsumentrådgivarnas verksamhetspunkter vid magistraterna hittar du på Konsumentrådgivningens webbplats.

Vid tvister som rör handel med parter utanför Finland kan man kontakta Konsumenteuropa.