Tavaroiden ja palveluiden ostaminen Suomessa

Suomessa joidenkin palvelusopimusten solmiminen saattaa edellyttää, että sinulla on suomalainen henkilötunnus. Suomalaisen henkilötunnuksen puuttuminen voi myös rajoittaa joidenkin palvelujen käyttöä. Lue lisää suomalaisesta henkilötunnuksesta sivulta Henkilötunnus Suomessa.

Operaattorista riippuen kuukausimaksullisen matkapuhelinliittymän avaamiseksi saatetaan vaatia suomalainen henkilötunnus.

Kuukausimaksullisen liittymän sijaan voit valita myös niin sanotun prepaid-liittymän, jolloin maksat puhelimen käytöstä operaattorille etukäteen. Prepaid-liittymän ostamiseen ei useimmiten tarvitse suomalaista henkilötunnusta. Voit avata prepaid-liittymän ja ladata siihen lisää arvoa netissä, paikan päällä operaattorin omassa liikkeessä tai usein myös kioskeissa tai kaupoissa. Verkossa asiointiin tarvitset yleensä suomalaiset pankkitunnukset. Lue lisää pankkitunnuksista sivulta Sähköinen tunnistautuminen Suomessa.

Lue lisää Traficomin sivuilta ja InfoFinland.fi-sivustolta.

Operaattorista riippuen laajakaistaliittymän avaamiseksi saatetaan vaatia suomalainen henkilötunnus. Lue lisää Traficomin sivuilta.

Jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta, voit ostaa prepaid-liittymän, jolloin maksat netin käytöstä etukäteen. Lisätietoja saat operaattorin sivuilta. 

Voit myös yleensä käyttää nettiä ilmaiseksi kirjastoissa, jos sinulla on kirjastokortti. Joissain TE-palveluiden asiointipisteissä nettiä on myös mahdollista käyttää työnhakua varten.

Julkisilla paikoilla, kuten kirjastoissa, kouluissa ja ravintoloissa, on usein käytettävissä ilmainen julkinen langaton netti, jota voit käyttää omalla laitteellasi. Lue lisää InfoFinland.fi-sivustolta.

Asukas tekee sähkösopimuksen useimmiten itse, ellei vuokranantajan tai taloyhtiön kanssa ole sovittu toisin. Voit tehdä sähkömyyntisopimuksen haluamasi sähkömyyjän kanssa, mutta siirto- eli verkkopalvelusopimus tehdään aina paikallisen sähköverkkoyhtiön kanssa. Käytännössä kuitenkin riittää, että olet yhteydessä sähkömyyjään, joka hoitaa verkkopalvelusopimuksen verkkoyhtiön kanssa puolestasi.

Voit tehdä sähkösopimuksen myös ilman suomalaista henkilötunnusta. Sähkömyyjä saattaa tällöin pyytää syntymäaikasi tai esimerkiksi passisi numeron.

Voit vertailla sähkösopimusten hintoja Energiaviraston Sähkönhinta.fi-sivustolla.

Lisätietoa sähkön hinnasta ja sopimuksista löydät Energiateollisuuden sekä Energiaviraston sivuilta.

Suomalaisten digitaalisten televisiolähetysten vastaanottamiseen tarvitset televisioon liitetyn digisovittimen eli digiboksin, tai television, jossa digisovitin on sisäänrakennettuna.

Suomessa televisiokanavat siirtyvät HD-lähetyksiin keväästä 2025 alkaen, jolloin Yleisradio lopettaa perustasoisten kanavien lähetykset. Tämän jälkeen kanavat näkyvät vain HD-tasoisina, ja tarvitset television katseluun television tai digiboksin, jossa on HD-viritin. Lue lisää HD-siirtymästä Traficomin HDTV-oppaasta.

Erillisen tv-lupamaksun sijasta Suomessa yleisesti verovelvolliset maksavat yleisradioveroa. Lue lisää Verohallinnon sivuilta.

Luottotiedot kuvaavat henkilön maksukykyä. Sinulla on oikeus tarkistaa omat luottotietosi veloituksetta kerran vuodessa. Voit tarkistaa luottotietosi luottotietoja hallinnoivalta yritykseltä.

Jos jätät toistuvasti laskun tai muun velan maksamatta, voit saada luottotietorekisteriin kirjattavan maksuhäiriömerkinnän. Maksuhäiriömerkintä säilyy rekisterissä yleensä 2–3 vuotta. Lue lisää Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Pohjoismaissa luottotietoja hallinnoivat yksityiset yritykset. Yrityksillä on yhteistyösopimuksia muiden Pohjoismaiden kanssa, joten Suomessa rekisteröityjä maksuhäiriömerkintöjä voidaan joissain tapauksissa tarkistaa myös muissa Pohjoismaissa.

Ongelmatilanteessa voit ottaa yhteyttä valtakunnalliseen kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvonta tiedottaa kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista, opastaa kuluttajia ja yrityksiä ongelma- ja riitatilanteissa sekä sovittelee kuluttajien ja yritysten välisiä ristiriitoja. Lue lisää Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Suomen rajat ylittäviä kauppoja koskevissa ristiriitatilanteissa voit olla yhteydessä Euroopan kuluttajakeskukseen. Lue lisää Euroopan kuluttajakeskuksen sivuilta.