Köp av varor och tjänster i Finland

I Finland kan det ibland krävas att du har en finsk personbeteckning (personnummer) för att kunna ingå vissa avtal om tjänster. Om du inte har en finsk personbeteckning kan det också begränsa användningen av vissa tjänster. Läs mer om finsk personbeteckning på sidan Personbeteckning i Finland.

Beroende på operatör kan det krävas en finsk personbeteckning för att teckna ett mobiltelefonabonnemang med månadsavgift.

Istället för månadsabonnemang kan du välja ett så kallat prepaid-abonnemang (kontantkort), som innebär att du betalar operatören i förhand för användningen av telefonen. För att teckna ett prepaid-abonnemang behövs det vanligtvis ingen finsk personbeteckning. Du kan teckna ett prepaid-abonnemang och fylla på det online, i mobiloperatörens butik eller ofta även i kiosker och butiker. För att uträtta ärenden på internet behöver du i regel bankkoder från en finsk bank. Läs mer om bankkoder på sidan Elektronisk identifiering i Finland.

Läs mer på Traficoms webbplats och på infoFinland.fi.

Internet

En betydande del av kontakterna med myndigheter, företag och även privatpersoner i Finland sker numera via internet. Bankerna har i allt högre grad överfört sina tjänster till internet och kan ta ut serviceavgifter för att till exempel betala räkningar, om du gör det på annat sätt än via din internetbank. Du kan också ansöka om bidrag från Folkpensionsanstalten och deklarera på internet. När du utför sådana personliga ärenden kontrolleras din identitet genom internetbankkoder eller e-legitimation.

Datorer med internetuppkoppling för allmänheten finns exempelvis på biblioteken. På många bankkontor finns det dator med internetuppkoppling för betalning av räkningar och andra banktjänster. På arbets- och näringsbyråerna finns det ofta datorer med internetuppkoppling för jobbsökning.

I offentliga lokaler, som bibliotek, skolor och restauranger finns det ofta gratis tillgång till ett offentligt trådlöst nätverk (wifi) som du kan surfa på med din egen dator.

Öppna internetabonnemang

Beroende på operatör kan det krävas en finsk personbeteckning för att öppna ett internetabonnemang. I vissa operatörers webbutiker kan du också behöva ett finskt mobiltelefonnummer.

Om du inte har någon finsk personbeteckning kan du köpa en prepaid-abonnemang, som innebär att du betalar för internetanvändningen i förhand.

Beroende på operatör kan det krävas en finsk personbeteckning för att teckna ett bredbandsabonnemang. Läs mer på Traficoms webbplats.

Om du inte har en finsk personbeteckning kan du köpa ett prepaid-abonnemang, vilket innebär att du betalar för internetanvändningen på förhand. Mer information hittar du på operatörens webbplats. 

I regel kan du också använda internet gratis på biblioteken om du har ett bibliotekskort. På vissa AN-byråer kan du också använda internet för att söka jobb.

I offentliga lokaler som bibliotek, skolor och restauranger finns det ofta gratis trådlöst internet (wifi) som du kan använda med din egen enhet. Läs mer på infoFinland.fi.

Som boende tecknar du normalt själv ett elavtal om inte annat överenskommits med hyresvärden eller bostadsaktiebolaget. Du kan teckna elavtal med valfri elleverantör, men överföringsavtalet, det vill säga nätavtalet, tecknas alltid med det lokala elnätsbolaget. Men i praktiken räcker det att du kontaktar elleverantören som ordnar nätavtalet åt dig.

Du kan teckna ett elavtal även utan finsk personbeteckning. Istället kan elleverantören be om ditt födelsedatum eller passnummer.

Du kan jämföra elavtalspriserna på Energimyndighetens sajt Elprisjämförelse.

Mer information om elpriser och elavtal hittar du på Finsk Energiindustris och Energimyndighetens webbplatser.

För att ta emot digitala tv-sändningar från Finland behöver du en digitalbox ansluten till tv:n eller en tv med inbyggd digitalbox.

I Finland går tv-kanalerna över till HD-sändningar från och med våren 2025, då Yle upphör att sända kanaler av standardkvalitet. Efter det syns Yles kanaler endast i högupplösning, det vill säga HD. För att titta på tv behövs en tv eller en digitalbox som är försedd med en HD-mottagare. Läs mer om HD-övergången i Traficoms HDTV-guide.

Istället för en separat tv-licensavgift betalar alla obegränsat skattskyldiga i Finland rundradioskatt, även kallad Yle-skatt. Läs mer på Skatteförvaltningens webbplats.

En kreditupplysning beskriver en persons betalningsförmåga. Du har rätt att kostnadsfritt kontrollera dina kreditupplysningar en gång per år. Du kan kontrollera dina kreditupplysningar hos det företag som hanterar kreditupplysningar.

Om du upprepade gånger inte betalar en räkning eller annan skuld kan du få en anteckning om betalningsstörning (betalningsanmärkning) i kreditupplysningsregistret. En anteckning om betalningsstörning finns vanligtvis kvar i registret i två till tre år. Läs mer på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats.

I Norden hanteras kreditupplysningar av privata företag. Företagen har samarbetsavtal med de andra nordiska länderna, vilket innebär att betalningsanmärkningar som registrerats i Finland i vissa fall kan kontrolleras även i de andra nordiska länderna.

I problemsituationer kan du kontakta Konsumentrådgivningen. Konsumentrådgivningen informerar om konsumenters rättigheter och skyldigheter, vägleder konsumenter och företag i problemsituationer och tvister samt medlar mellan konsumenter och företag. Läs mer på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats.

Vid tvister som rör handel med parter utanför Finland kan du kontakta Konsument Europa. Läs mer på Konsument Europas webbplats.