Pohjolan vapaata liikkuvuutta edistävät neuvontapalvelut

Neuvontapalvelut tarjoavat tukea ja tietoa sekä luovat turvallisuutta yksityishenkilöille ja yrityksille, jotka haluavat liikkua Pohjoismaiden välillä ja tarvitsevat apua maakohtaisten sääntöjen ja viranomaiskontaktien löytämiseen. Palvelut edistävät liikkuvuutta informatiivisten verkkosivujen, henkilökohtaisen palvelun ja tiedotustoiminnan avulla, ja ne ovat päivittäisessä kanssakäymisessä kansalaisten kanssa. Ensilinjan kontaktina ne voivatkin tunnistaa ja analysoida haasteita sekä mahdollisia rajaesteitä, joita pohjoismaalaiset kohtaavat käyttäessään oikeuttaan vapaaseen liikkuvuuteen.

Info Pohjola on Pohjoismaiden ministerineuvoston sähköinen neuvontapalvelu. Palvelua hoitaa kahdeksan henkilöä, jotka työskentelevät pohjoismaisissa laitoksissa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Islannissa, Ahvenanmaalla, Färsaarilla ja Grönlannissa. Palvelu on osa pohjoismaisen vapaan liikkuvuuden ohjelman sihteeristöä.

Yksityishenkilöille suunnattu Info Pohjola tarjoaa henkilökohtaista opastusta, joka liittyy työskentelyyn, muuttamiseen, opiskeluun sekä yrityksen perustamiseen tai yritystoimintaan Pohjoismaissa. Info Pohjolan tavoitteena on, että käyttäjät löytäisivät vastaukset kysymyksiinsä ensisijaisesti palvelun verkkosivuilta, jotka ovat saatavilla Pohjoismaiden pääkielillä ja englanniksi. Henkilökohtaisen yhteydenpidon kanavana on pääasiassa verkkolomake. Info Pohjola on säännöllisesti yhteydessä viranomaisiin, ministeriöihin, suurlähetystöihin ja muihin toimijoihin edistääkseen Pohjolan vapaata liikkuvuutta.

Grensetjänsten Norge–Sverige on rajaneuvontapalvelu, josta yksityishenkilöt ja yritykset saavat tietoa muuttamisesta, työskentelystä, opiskelusta tai yrityksen perustamisesta Norjassa ja Ruotsissa. Palvelu toimii Morokulienin tiedotuskeskuksessa aivan Ruotsin ja Norjan rajalla. Rajaneuvonnan verkkosivuilla on raja-alueen tarpeisiin räätälöityä tietoa kahdella kielellä: norjaksi Ruotsin olosuhteista ja ruotsiksi Norjan oloista. Asukkaat ja yritykset saavat vastauksia kysymyksiinsä verkkosivujen kautta sekä henkilökohtaista neuvontaa paikan päällä tiedotuskeskuksessa. Grensetjänsten ylläpitää kahta asiantuntijaryhmää, joista toinen keskittyy yksityishenkilöihin ja toinen yrityksiin. Ryhmissä käsitellään mahdollisia rajaesteitä ja liikkuvuushaasteita, joita voidaan helpottaa virastojen välisellä yhteistyöllä ja käytäntöjen yksinkertaistamisella.

Rajaneuvonta Ruotsi–Suomi–Norja on rajaneuvontapalvelu, josta yksityishenkilöt ja yritykset saavat tietoa muuttamisesta, työskentelystä, opiskelusta tai yrityksen perustamisesta Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Neuvontapalvelulla on kolme toimipistettä, jotka sijaitsevat Tornio–Haaparannassa, Norjan Omasvuonon kunnan Yykeänperässä sekä Norjan Alattiossa. Rajaneuvonta Ruotsi–Suomi–Norjan verkkosivusto on suunnattu yksityishenkilöille ja yrityksille. Verkkosivuilla on raja-alueen tarpeisiin räätälöityä tietoa suomeksi, ruotsiksi ja norjaksi. Asukkaat ja yritykset voivat saada vastauksia kysymyksiinsä verkkosivujen ja keskustelubotin kautta sekä henkilökohtaista neuvontaa toimipisteissä. 

Øresunddirekt on yksityishenkilöille ja yrityksille suunnattu rajaneuvontapalvelu, joka tarjoaa tietoa muuttamisesta, työskentelystä, opiskelusta tai yrityksen perustamisesta Tanskassa ja Ruotsissa. Øresunddirekt koostuu Malmössä sijaitsevasta tiedotuskeskuksesta (Øresunddirekt Sverige) ja Kööpenhaminassa sijaitsevasta verkkotoimituksesta (Øresunddirekt Danmark). Keskuksella ja toimituksella on yhteinen brändi, mutta ne ovat organisatorisesti erillisiä ja niillä on osittain eri rahoittajat. Øresunddirektillä on kaksi verkkosivustoa, joista toinen on suunnattu yksityishenkilöille ja toinen yrityksille. Sivustoissa on raja-alueen tarpeisiin räätälöityä tietoa kahdella kielellä: ruotsiksi Tanskan olosuhteista ja tanskaksi Ruotsin oloista. Yksityishenkilöille tarkoitettu sivusto on saatavilla myös englanniksi. Asukkaat ja yritykset voivat saada vastauksia kysymyksiinsä sivuston kautta ja henkilökohtaista neuvontaa paikan päällä tiedotuskeskuksessa sekä puhelimitse.