Tavaroiden ja palvelujen ostaminen Ahvenanmaalla

Katt som window shoppar?
Valokuvaaja
Karin Beate Nøsterud/norden.org
Seuraavasta selviää, mitä sinun on hyvä ottaa huomioon, kun hankit matkapuhelin- tai internetliittymän tai muita tavaroita ja palveluja Ahvenanmaalla. Kerromme myös televisiomaksusta, sähkösopimuksista sekä siitä, mihin voit ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa.

Palvelusopimusten solmiminen edellyttää ostajalta toisinaan suomalaista henkilötunnusta. Suomalaisen henkilötunnuksen puuttuminen voi myös rajoittaa joidenkin palvelujen käyttöä. Ahvenanmaalla noudatetaan Suomen yritys- ja kuluttajalainsäädäntöä. Tutustu lainsäädäntöön täällä:

Vaikka lainsäädäntö onkin sama, eivät palveluja tarjoavat yritykset ole välttämättä samoja Ahvenanmaalla kuin Manner-Suomessa. Seuraavassa kerrotaan lyhyesti siitä, mitkä yritykset tarjoavat puhelin-, matkapuhelin- ja internetliittymiä ja sähkösopimuksia Ahvenanmaalla ja mistä voit saada kuluttajaneuvontaa.

Matkapuhelinliittymä

Mobiililaajakaistayhteyksiä tarjoavat Ålcom ja Telia kaikkialla Ahvenanmaalla.

Lankapuhelinliittymä

Seuraavat operaattorit tarjoavat lankapuhelinliittymiä Ahvenanmaalla:

Ahvenanmaan laajakaistaoperaattorit

Ahvenanmaan mediamaksu

Televisiomaksun asemesta Ahvenanmaalla peritään vuotuista mediamaksua. Muutos tuli voimaan 1.1.2021, ja mediamaksu määrätään tuloverotuksen yhteydessä. Verohallinnon verkkosivuilta saat lisätietoja verotusmenettelystä, mediamaksun suuruudesta ja siitä, kuka on velvollinen maksamaan mediamaksua. Verohallinnon ohjeiden kohdasta 2.1 ”Henkilön mediamaksun suorittamisvelvollisuus” selviää, miten mediamaksun kanssa toimitaan, jos muutat ulkomailta Ahvenanmaalle kesken verovuoden.

Sähkösopimus

Asukas tekee oman sähkösopimuksen, ellei vuokranantajan tai asunto-osakeyhtiön kanssa ole muuta sovittu. Voit tehdä sähkösopimuksen, vaikka sinulla ei olisikaan suomalaista henkilötunnusta. Sähköntoimittaja pyytää sinua ilmoittamaan syntymäpäiväsi, kansallisuutesi, sähköpostiosoitteesi ja/tai passisi numeron.

Mariehamns Energi toimittaa sähköä kaikkiin Maarianhaminan ja Järsön alueen kotitalouksiin sekä tiettyihin Jomalan osiin. Muun Ahvenanmaan sähköntoimituksista vastaa Ålands elandelslag.

Vihreä sähkö

Valitsemalla vihreän sähkön tuet ympäristömyötäistä sähköntuotatantoa. Sertifioitua ekosähköä saat tekemällä sähköyhtiön kanssa erillisen sopimuksen. Ota yhteyttä Ahvenanmaan sähköntoimittajiin (Mariehamns energi tai Ålands elandelslag), jos haluat tilata vihreää sähköä.

Usein kysyttyä:

Jos valitsen vihreän sähkön, miten voin varmistua siitä, että sähkö on tuotettu sopimuksen mukaisesti?

Vastaus: Voit saada sertifioitua ekosähköä tekemällä erillisen sopimuksen Mariehamns energin kanssa. Kaikkien vihreää sähköä myyvien sähköyhtiöiden tulee lain mukaan kyetä osoittamaan, että ne ovat tuottaneet tai hankkineet yhtä paljon ekosähköä kuin ne ovat sitä myyneet.

Ongelmatilanteet

Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä Ahvenanmaan kuluttajaneuvontaan. Ahvenanmaan kuluttajaneuvonta antaa kuluttajille ja yrityksille tietoa kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista, sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisissä riitatilanteissa ja neuvoo esimerkiksi asunto- ja kiinteistökauppaan liittyvissä kysymyksissä.

Ota yhteyttä viranomaiseen

Jos sinulla on kysyttävää kuluttaja-asioista, ota yhteyttä Ahvenanmaan kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvoja antaa maksutonta neuvontaa ja sovitteluapua.

Kysy Info Pohjolalta

Jos sinulla on kysymyksiä, voit täyttää kysymyslomakkeemme.

HUOM! Jos kysymyksesi koskee hakemusten käsittelyä, tietyn etuuden hakemista tai muuta henkilökohtaista kysymystä, ole yhteydessä suoraan vastaavaan viranomaiseen.

Info Pohjola on Pohjoismaiden ministerineuvoston neuvontapalvelu. Annamme tietoa ja neuvomme muuttamiseen, työskentelyyn, opiskeluun, tukijärjestelmiin ja yrityksen perustamiseen liittyvissä kysymyksissä.