Kjøp av varer og tjenester i Danmark
Kjøpsloven
Når du kjøper en vare i Danmark, har du en rekke rettigheter.
- Du har alltid to års reklamasjonsrett. Det betyr at du har rett til å klage til butikken over feil og mangler ved varen i to år.
- Du har ikke automatisk angrerett når du handler i en butikk. Du kan bare få varen byttet eller få pengene tilbake hvis butikken tilbyr det.
- Hvis varen har feil eller mangler, har du rett til å få den reparert eller byttet i en ny. I noen tilfeller kan du få pengene tilbake eller avslag i prisen.
- Butikken kan bare prøve å reparere eller bytte varen noen få ganger – vanligvis én eller to. Deretter kan du kreve å få pengene tilbake.
Forbrukernes rettigheter finnes i kjøpsloven (Købeloven). Du kan lese Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens guide til loven på deres nettsted.
Forbrukerorganisasjoner
Hvis du vil vite mer om dine rettigheter som forbruker i Danmark, kan du kontakte det danske Forbrugerrådet. De kan også veilede deg om klagemuligheter. Hvis du har spørsmål vedrørende handel over grensene i EU og EØS, kan du kontakte Forbruger Europas danske kontor.
Du må være folkeregistrert i Danmark hvis du ønsker å opprette et mobiltelefonabonnement.
Hvis du ønsker et dansk mobiltelefonnummer uten å bli folkeregistrert, kan du benytte deg av kontantkort som kan kjøpes i kiosker og på bensinstasjoner.
Det er ikke noe krav at du må være folkeregistrert i Danmark for å bli kunde hos for eksempel Københavns E, som tilbyr strøm, gass, vann og varme i hovedstadsområdet.
Alle som bor i Danmark, kan derfor motta strøm, gass, vann og varme.
Mange oljeselskaper utsteder spesielle kredittkort (bensinkort) som kan brukes når du kjøper bensin, varer og tjenester på bensinstasjoner.
Du må være folkeregistrert i Danmark for å få et dansk bensinkort.
Hos flere multinasjonale selskaper er det likevel mulig å benytte et kort som er utstedt i utlandet. Dersom du ønsker å finne ut om kortet ditt kan benyttes i Danmark, må du kontakte selskapet som har utstedt kortet.
Du kan fylle ut kontaktskjemaet vårt dersom du har spørsmål eller har støtt på hindringer i et annet nordisk land.
OBS! Hvis du har spørsmål om behandlingen av en konkret sak, søknad, eller andre personlige forhold, skal du kontakte relevant myndighet.
